Informes UE: La interacción digital entre las administraciones, la ciudadanía y las empresas
La UE publica dos estudios relacionados con la facilitación de la interacción digital entre las administraciones, la ciudadanía y las empresas. Ambos estudios constituyen una base de información valiosa y podrían inspirar las actividades actuales y futuras en el marco del Plan de Acción de la Comisión Europea sobre Gobierno Electrónico 2016-2020.
En un mercado único digital, los servicios públicos deberían ser digitales, abiertos y transfronterizos por diseño. Como parte del Plan de Acción de la Comisión Europea sobre Gobierno Electrónico 2016-2020 , las administraciones públicas y las instituciones públicas deberían proporcionar servicios públicos digitales sin fronteras y de extremo a extremo a toda la ciudadanía y las empresas antes de 2020.
Dos estudios de la Comisión ponen de relieve la forma en que los servicios abiertos y de colaboración digital, (OGS, por sus siglas en inglés) pueden mejorar la transparencia y la capacidad de respuesta en los tratos de los ciudadanos con la administración, crear confianza entre los sectores y proporcionar mejores servicios públicos.
En el estudio » Hacia una aplicación más rápida y la adopción de mapas de gobierno abierto «, encontramos 395 ejemplos inspiradores de los Servicios abiertos de administración electrónica en toda Europa. Esta riqueza de datos y prácticas, es prueba de éxito de la cooperación entre las administraciones públicas, las empresas, las organizaciones y los ciudadanos. Demuestra cómo el proceso de digitalización puede crear mejores oportunidades para todos y muestra concretamente cómo hacer que suceda. La Comisión Europea dará visibilidad a estas mejores prácticas, apoyará los procesos políticos e invertirá en la innovación digital en el sector público.
El estudio “ El análisis del valor de la nueva generación de servicios de administración electrónica ” identifica tres grupos de administración pública en los que los servicios gubernamentales abiertos son más valiosos:
Servicios humanos; en su mayoría a ciudadanos que prestan apoyo concreto, como salud, educación y cultura.
Servicios administrativos; necesarios para el funcionamiento del gobierno
Servicios participativos y formulación de políticas (o Servicios abiertos y participativos de toma de decisiones).
Fuente original: https://ec.europa.eu/
